Felelős játék a BonusKong-nál
A BonusKong-nál elkötelezettek vagyunk a felelős szerencsejáték mellett, és kiemelten fontosnak tartjuk játékosaink védelmét. Tudjuk, hogy a szerencsejáték elsősorban szórakozás, azonban bizonyos esetekben problémássá válhat, ezért mindent megteszünk, hogy biztonságos és kontrollált környezetet biztosítsunk Önnek.
Felelős játék eszközeink
Az alábbi eszközök segítenek abban, hogy a játék mindig élvezetes maradjon, és Ön megőrizze az irányítást:
- Bevételi korlátok: Állítson be napi, heti vagy havi befizetési limitet, hogy kontrollálja a játékra szánt összeget.
- Tét- és veszteségkorlátok: Határozza meg, mennyit szeretne maximum megtenni vagy elveszíteni egy adott időszakban.
- Játékmenet időkorlátok: Válassza ki, mennyi ideig szeretne játszani, és kapjon figyelmeztetést a lejáratkor.
- Önkorlátozás és önkizárás: Szüneteltetheti játékát 24 órától akár 30 napig vagy hosszabb időre is, ha úgy érzi, szüksége van rá.
- Fiók végleges lezárása: Amennyiben véglegesen szeretne kilépni a játékból, kérheti fiókja lezárását.
A problémás szerencsejáték jelei
A szerencsejáték mindig szórakozás kell, hogy legyen. Az alábbi jelek arra utalhatnak, hogy problémája lehet a játékkal:
- Azért játszik, hogy pénzt nyerjen vagy veszteségeit visszanyerje.
- Kölcsönkér vagy elad tárgyakat, hogy fedezze a játékot.
- Több időt vagy pénzt költ a játékra, mint amennyit eredetileg tervezett.
- Elhanyagolja családi, munkahelyi vagy társasági kötelezettségeit a játék miatt.
- Vitatkozik szeretteivel a játéka miatt.
- Az alapvető megélhetési költségekre szánt pénzt használja játékra.
- Állandóan a következő fogadáson vagy játékon gondolkodik.
Ha bármelyik pont igaz Önre, javasoljuk, hogy haladéktalanul használja felelősségvállalási eszközeinket, és kérjen segítséget.
Tippek a felelős játékhoz
- Határozzon meg egy veszteségi limitet a játék megkezdése előtt, és tartsa is be azt.
- Tekintse a szerencsejátékot szórakozásnak, ne pénzkereseti lehetőségnek.
- Soha ne játsszon kölcsönkért pénzből.
- Állítson be időkorlátokat, és tartson rendszeres szüneteket.
- Változatos tevékenységekkel egészítse ki a játékot, és ne hagyja, hogy az teljesen kitöltse az idejét.
- Kerülje a játékot stresszes, szomorú vagy ittas állapotban.
- Csak olyan pénzzel játsszon, amelyet kifejezetten szórakozásra szánt, soha ne az alapvető megélhetési költségekre szánt összegekkel.
Önértékelő teszt és támogatás
Ha bizonytalan a játékszokásaival kapcsolatban, kérjük, töltse ki anonim önértékelő tesztünket, amely elérhető a felhasználói fiókjában. Személyre szabott tanácsért vagy támogatásért forduljon bizalommal Felelős Játék Csapatunkhoz a [email protected] e-mail címen vagy élő chaten keresztül.
Fióklezárás és önkizárás folyamata
- Ideiglenes önkizárás: 24 órától 30 napig terjedő időszakra kizárhatja magát a játékból.
- Végleges önkizárás vagy fióklezárás: Kérheti fiókja végleges lezárását ügyfélszolgálatunknál a [email protected] címen vagy élő chaten.
- Fiók újranyitása: A nem problémás játék miatt lezárt fiókok újranyithatók egy alapos felülvizsgálat után. Fenntartjuk a jogot a reaktiválás megtagadására, ha az Ön biztonsága érdekében szükséges.
- Játékegyenleg kifizetése: Mielőtt fiókját lezárná, kérjük, igényelje fennálló egyenlegének kifizetését.
Minors védelme
A BonusKong szigorúan tiltja a szerencsejátékot 18 év alatti személyek számára, összhangban a magyar jogszabályokkal. Javasoljuk a szülőknek és gondviselőknek, hogy használjanak szülői felügyeleti szoftvereket, mint például a Net Nanny vagy a Qustodio, hogy megakadályozzák a kiskorúak hozzáférését a szerencsejátékhoz.
- Ne ossza meg bejelentkezési vagy banki adatait kiskorúakkal.
- Mindig jelentkezzen ki, ha elhagyja eszközét.
- Ne mentse jelszavait automatikusan a böngészőben vagy az eszközön.
További információért a gyermekek internetbiztonságáról látogasson el a www.betterinternetforkids.eu oldalra.
Támogatás szerencsejáték-függőség esetén
Ha Ön vagy ismerőse küzd szerencsejáték-függőséggel, kérjük, forduljon bizalommal az alábbi szervezetekhez, amelyek magyar nyelvű segítséget is nyújtanak:
Emellett letöltheti a BetBlocker alkalmazást, amely segít blokkolni a szerencsejáték-oldalakhoz való hozzáférést több eszközön egyszerre.
Kapcsolat
Ha kérdése van a felelős játékkal kapcsolatban, vagy támogatásra van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen vagy élő chaten keresztül ügyfélszolgálatunkon.
Fontos megjegyzés: Magyarországon a szerencsejáték szabályozását az 1991. évi XXXIV. törvény, valamint az azt kiegészítő rendeletek szabályozzák. A BonusKong minden tevékenységét ezen jogszabályoknak megfelelően végzi, és elkötelezett a tiszta, átlátható és biztonságos játék biztosítása mellett.
Ne feledje: a szerencsejáték mindig szórakozás kell, hogy legyen. Tartsa kézben a játékot, játsszon felelősségteljesen, és soha ne habozzon segítséget kérni.